Queremos que compres tranquilo. Aquí está, sin letra pequeña, qué pasa si algo no sale como esperabas.
Cursos online
Dispones de 7 días calendario desde la compra para pedir la devolución, siempre que no hayas visto más del 20% del contenido del curso. El aula registra el avance, así que es una comprobación objetiva y no una apreciación nuestra.
Pasado ese plazo, o superado ese avance, no procede la devolución: el contenido ya fue entregado y consumido.
Certificaciones presenciales
- Más de 15 días antes de la fecha: devolución del 100%.
- Entre 15 y 7 días antes: devolución del 50%, o pase completo a otra convocatoria sin coste.
- Menos de 7 días antes: no procede devolución, pero puedes ceder tu plaza a otra persona avisándonos por escrito.
- Si cancelamos o reprogramamos nosotros: devolución íntegra o pase a otra fecha, lo que tú prefieras.
Material e instrumental
Si el producto llega defectuoso, dañado o equivocado, avísanos dentro de los 7 días siguientes a recibirlo y lo cambiamos o devolvemos el importe, incluidos los gastos de envío.
Por higiene y seguridad, el instrumental que haya sido usado no admite devolución salvo defecto de fabricación.
Cómo se pide
Escríbenos a info@fisioeduca.com indicando tu nombre, el correo con el que compraste y el motivo. Te respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
Cómo se devuelve el dinero
La devolución se hace por el mismo medio de pago con el que compraste. Una vez aprobada, el reintegro puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse, según los plazos de tu banco o emisor de tarjeta.
Si no estás conforme
Puedes dejar constancia en nuestro Libro de Reclamaciones.